МУЗЕЙ – ВОЛОНТЕР – ОБЩЕСТВО: вызовы современности и перспективы будущего

19 июня в рамках подготовки аналитического обзора музейного волонтёрства в России состоялась международная дискуссия «МУЗЕЙ - ВОЛОНТЁР - ОБЩЕСТВО», инициированная Благотворительным Фондом Владимира Потанина по результатам конкурса «Музейный волонтер». Этим конкурсом Фонд продолжает поддержку волонтерства как бескорыстной помощи обществу, способной вдохновлять людей и давать им новые смыслы. Оператором конкурса выступает Ассоциация менеджеров культуры.

 

Цель аналитического обзора – определение приоритетных направлений и перспектив развития музейного волонтерства, его стратегического вклада в работу музея как открытого института.

 

В разговоре приняли участие 100 музейных профессионалов и волонтёров 40 регионов России и четырех стран: Великобритании, США, Израиля, Украины. 

Вопросы дискуссии:

  • Какие контексты и тенденции современности будут наиболее значимыми для развития волонтерских программ и как они повлияют на это развитие?
  • Какие подходы к организации волонтерских программ в музее потребуют пересмотра в соответствии с вызовами сегодняшнего дня?
  • В чем состоят эффекты волонтёрства для людей и организаций? Как их измерять и оценивать?
  • Как изменится природа добровольчества и какими будут ее ключевые характеристики и возможности в сфере наследия?

 

ТЕЗИСЫ ДИСКУССИИ

 

Оксана Фодина

директор программ Благотворительного Фонда Владимира Потанина (fondpotanin.ru)

 

"Поддержать волонтеров, чьи личные истории сотрудничества с музеем стали вдохновляющим примером для других"

 

 

Поддержкой музейных проектов, а также музейных специалистов Фонд Потанина занимается на протяжении многих лет. Современные музеи не стоят на месте. Наряду с традиционными направлениями своей работы они все больше взаимодействуют с сообществом, появляется много партнерских инициатив. Волонтерство в культуре и искусстве как раз является примером такого сотрудничества. Это движение широко развито в мире и мы видим, что и в России уже накоплен большой опыт, существует много успешных примеров и практик.

 

При поддержке Фонда было издано 2 брошюры с волонтерскими практиками в российских музеях. В 2015 году по инициативе  Фонда в конкурсную программу Международного фестиваля «Интермузей» была включена специальная номинация за лучший волонтерский проект музея. Но помимо проектных идей нам важно было поддержать непосредственно волонтёров, чьи личные истории сотрудничества с музеем стали вдохновляющим примером для других. Часто они становятся связующим звеном между музеем и обществом, транслируя, с одной стороны, музейные ценности, с другой, общественные запросы. Инициируя новый  конкурс в прошлом году мы хотели привлечь внимание к этому движению, к тому вкладу, который волонтеры вносят в жизнь музеев.

 

В этому году состоялся уже второй цикл конкурса. У нас накопился значительный массив материалов о волонтёрских практиках в музеях в России, мы считаем важным опираться на аналитические данные в развитии программ Фонда и поэтому поддерживаем проведение исследования о музейном волонтерстве в России. И сегодняшняя встреча станет, надеемся, в определенной степени началом в этой исследовательской работе. 

 

 

 

Инна Прилежаева

исполнительный директор

Ассоциации менеджеров культуры

 

Добровольчество и новые контексты

 

Сегодня о добровольчестве много и подробно говорят - на уровне государственной политики, отдельных ведомств и институтов развития. В повестке ряда исследований и аналитики по этой теме проработаны вопросы добровольческой культуры как особого вида досуга, образования, социализации, кооперации. Общественное участие становится важным индикатором качества жизни и социокультурнй среды. Активно обсуждается роль и влияние добровольчества на культурный, социальный и человеческий капитал. Для нас важен вопрос - а как добровольчество и новые контексты, связанные с ним, могут влиять на музей? 

 

Какие контексты важны? Один из очевидных – поколенческий, где стоит обратить внимание на поколение 2000 плюс, для которого добровольчество становится частью системы ценностей, возможности влиять на процессы в обществе, участвовать в разнообразных сетевых кооперациях. С этим тесно связан и технологический контекст.

 

Какие сценарии партнерства и взаимовлияния есть? Может ли волонтерство менять музей? Какие связи можно прогнозировать или проектировать в связи с волонтерством? Нам важно начинать этот разговор в международном контексте и здесь мы рады партнерству с Сообществом волонтеров наследия Великобритании и Группой музеев науки Великобритании.

 

 

Юлия Мацкевич

куратор конкурса «Музейный волонтер», Ассоциация менеджеров культуры

 

 Музейное волонтерство и его специфика

 

Во множестве способов разделить волонтерство как явление по разным основаниям мы выбрали способ институциональный. То есть нас интересуют волонтёры, причастные к музеям. Формальный ли это ход, просто помогающий музейным профессионалам вести более конкретный разговор о волонтерском направлении друг с другом, или, действительно, музейное волонтёрство обладает особой спецификой?

 

Ассоциация менеджеров культуры второй год является оператором конкурса «Музейный волонтер» Фонда Потанина. Работа с конкурсными заявками, историями волонтерства, которые в них раскрываются, поставила целый ряд вопросов. Они требуют отдельного изучения. Музейное волонтерство чаще всего носит локальный характер. Преобладает прямая, без третьей стороны как посредника, связь между волонтёром и музеем. Исследователи называют такое волонтерство неформальным. И в этом случае черты, которые имеет формальное, т.е. организованное институцией волонтерство, такие как спланированность, системность и мобильность, не так отчетливо выражены. Является ли это неотъемлемой характеристикой музейного волонтерства или ступенькой роста, которая в будущем будет пройдена?

 

Заметно, что и работа с волонтёрами во многих музеях носит пока спонтанный характер, много в ней интуитивного, случайного, неосознанного. ПереосознАет ли себя музей в нынешних условиях вынужденной депривации – невозможности или ограничения физического доступа к нему посетителей? И переосознАет ли он при этом потенциал волонтерства, увидит ли в нем новые возможности? На размышление об этих вопросах нам хотелось бы вывести.  

 

 

Мэтью Хик (Matthew Hick)

Лондон, Великобритания,

руководитель волонтерского направления в Группе музеев науки  (sciencemuseumgroup.org.uk), председатель Сообщества волонтеров наследия (heritagevolunteeringgroup.org.uk)

 

Тенденции будущего музейного волонтерства

 

 

 

Добровольцы ежегодно приносят около 520 миллионов фунтов стерлингов в культурный сектор. Волонтерское движение Группы музеев науки Великобритании – это более 1000 волонтеров, которые тратят на волонтерство в музеях около 100 000 часов.

 

Вызовы ситуации и возможные выходы:

1. Разнообразие состава волонтеров. Covid-19 привел к тому, что ставка на прежнее ядро (пожилые британцы) не состоятельна. Нужно думать над адаптивностью волонтёрских культурных программ под запросы разных социальных сообществ. Включение их в деятельность музея приносит пользу для здоровья и благополучия, дает удовлетворенность, возможности для личного развития и обучения. Поддержка должна быть направлена ​​на то, чтобы организации могли разрабатывать новые модели добровольчества и привлекать более разнообразную волонтерскую силу.

2. Управление волонтерами должно рассматриваться как стратегическая функция, чтобы максимизировать эффективность волонтерства. Стратегический характер волонтерства в культурных организациях позволит оптимизировать эффект волонтерства для потребностей самой организации. То есть – создавать разнообразные (в том числе и инклюзивные) возможности для волонтеров и одновременно работать над устойчивостью волонтерских программ, отвечающих как потребностям сообществ, так и оперативным и стратегическим потребностям институций.

Оценка результативности волонтерских программы осуществляется по следующим показателям:

1. Количество: активных ролей, волонтеров и потраченных часов

2. Разнообразие: ряд демографических показателей

3. Опыт: качество волонтерских программ и влияние, которое они оказывают на волонтеров.

 

Тенденции будущего волонтерства:

1. сделать наследие делом, на которое стоит потратить время на поддержку: если дело достаточно ценное, люди добровольно в нем участвуют

2. волонтеры должны иметь возможность видеть и понимать влияние, которое они оказывают

 

СМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

 

Вера Шенгелия

Москва, заместитель генерального директора по работе с посетителями Политехнического музея (polymus.ru)

  

Будущее волонтерства - социальное вовлечение в музейную практику

 

Волонтерская программа в музее существует с 2011 года. По инициативе Политехнического музея с ведущими музеями Москвы разработана карта лояльности для музейных волонтеров «Спутник». В настоящее время она объединяет 15 музеев Москвы.

 

Особенность волонтёрского движения в Политехе – юный возраст участников и сильная акцентированность на проблеме социальных перемен. По этой причине музей меняет свой взгляд на характер работы с социальной сферой – появляются совместные проекты с участием музейных волонтеров и социальных волонтёров (психоневрологических интернатов).

 

Есть острый запрос со стороны волонтёров на образовательные программы. Политех разрабатывает модульную программу, где волонтёр сам выбирает модуль для своего обучения. Уже действует программа обучения работы с социальной моделью инвалидности и ее особенностями в России.

 

Вопрос методов оценки и замеров пользы социальных проектов.

Традиционные индикаторы для Политехнического музея:

- количество вовлечённых волонтёров (система ступенчатого волонтерства: 1700 анкет, 500 постоянных волонтёров, 100 долгосрочно работающих волонтров, 40 – близкий круг, еженедельно работающих волонтёров)

- модель «кейсов ориентиров» – как показатель совместного «взросления» волонтёра с музеем, и возможность музея создавать задачи гибкими и адаптивными для разных возрастов волонтёров

- практика выбора координаторов/менеджеров волонтёров и волонтёрских сообществ из среды самих волонтеров

- разнородность волонтеров – возраст, социальные и культурные предпочтения и опыт

Новый для музея, ранее не используемый индикатор, - экономическая выгода волонтёрства – приступаем к изучению и внедрению этого показателя.

Будущее волонтерства - социальное вовлечение в музейную практику. Он ставит вопрос: как создавать музеи не ДЛЯ, а ВМЕСТЕ с посетителями/волонтерами

 

СМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

 

 

Наталья Киршина

Вологда, заведующая архитектурно-этнографическим музеем «Семенково», филиалом Вологодского музея-заповедника (semenkovo.ru)

 

От формального использования волонтеров к содержательному

Архитектурно-этнографический музей Вологодской области «Семёнково» является музеем под открытым небом. Он расположен в 12 км от города Вологды. Это музей перевозимого типа с искусственно воссозданной средой.

 

Работа по привлечению волонтёров была начата в 2005 году. За это время мы прошли путь от формального использования волонтёров к содержательному – волонтёр как персонаж, носитель той культуры, которую представляет музей. В настоящее время волонтёрский отряд составляет 234 человека, в музее работают 44 человек, из них 12 – научные сотрудники.

 

Уже более 10 лет в музее идёт подготовка волонтёров к работе на музейных реалиях. Последние годы это явление приобрело системный характер. «Школы музейной интерпретации» предоставила возможность вологжанам, прошедшим конкурсный отбор, посещать практические и теоретические занятия по истории и этнологии, фольклору и народной хореографии, актёрскому мастерству и музееведению. Обучение прошли 45 человек, среди наших выпускников люди от 18 до 74 лет. Сегодня благодаря волонтёрам (музейным интерпретаторам) наш музей выступает как ресурс визуализации исторического опыта. Экономический и репутационный эффект от такого взаимодействия очевиден. Наши интерпретаторы оживляют музейную деревню по выходным дням в летний сезон и во время праздников в течение года, способствуя повышению привлекательности музея, увеличению его посещаемости.

 

Работа с волонтёрами требует определённого напряжения, системности в подходах и ответственности. Стоит признать, что не всегда удается выстроить долгосрочные отношения с волонтёрами по разным причинам. Таким образом, работа с волонтёрами требует от нас глубокой вовлечённости в процесс, продумывания механизмов удержания людей и грамотного использования ресурсов собственной организации.

 

СМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ